<![CDATA[Agenţia pentru Protecţia Consumatorilor și Supravegherea Pieței]]> http://www.consumator.gov.md/ 16.11.2018 ro http://www.consumator.gov.md/ Copyright (c) 2018 http://www.consumator.gov.md/Ce a pățit un bărbat la procurarea unei saltele ortopedice <![CDATA[Ce a pățit un bărbat la procurarea unei saltele ortopedice // Cazuri de succes]]> http://www.consumator.gov.md/libview.php?l=ro&idc=235&id=2203&t=/Cazuri-de-succes/Ce-a-patit-un-barbat-la-procurarea-unei-saltele-ortopedice/ Un consumator din Chișinău a achiziționat recent pentru familia sa o saltea ortopedică în valoare de cca 7000 lei. După utilizarea acesteia timp de o lună, s-a constatat că aceasta este necalitativă, prin faptul că patul a începută să fie zgomotos ]]> 16.11.2018 09:49 APCSP în cadrul Atelierului de lucru Jean Monnet: "Comerțul electronic și protecția consumatorilor" <![CDATA[APCSP în cadrul Atelierului de lucru Jean Monnet: "Comerțul electronic și protecția consumatorilor" // Comunicate de presă]]> http://www.consumator.gov.md/libview.php?l=ro&idc=46&id=2202&t=/Presa/Comunicate-de-presa/APCSP-in-cadrul-Atelierului-de-lucru-Jean-Monnet-Comertul-electronic-i-protectia-consumatorilor/ 15.11.2018 16:22 ANUNȚ <![CDATA[ANUNȚ // Anunţuri]]> http://www.consumator.gov.md/libview.php?l=ro&idc=111&id=2201&t=/Presa/Anunturi/ANUN/   AGENȚIA PENTRU PROTECȚIA CONSUMATORILOR ȘI SUPRAVEGHEREA PIEȚEI Lista învingătorilor concursului COMISIA DE CONCURS   Lista învingătorilor concursului pentru ocuparea funcțiilor publice  vacante Nr. d/o Numele, prenumele Inspector al Direcției control produse industriale și servicii  1 Mihai Cazacu                       ]]> 15.11.2018 16:11 ANUNȚ <![CDATA[ANUNȚ // Anunţuri]]> http://www.consumator.gov.md/libview.php?l=ro&idc=111&id=2199&t=/Presa/Anunturi/ANUN/   Agenţia pentru Protecţia Consumatorilor și Supravegherea Pieței autoritatea publică organizatoare a concursului COMISIA DE CONCURS AVIZ   cu privire la prelungirea termenului limită de depunere a documentelor   Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței, aduce la cunoștință că, termenul limită de depunere a documentelor pentru ]]> 14.11.2018 16:52 Reprezentantul Comisariatului Regional pentru Protecția Consumatorilor (Iași) în vizită de lucru la sediul APCSP <![CDATA[Reprezentantul Comisariatului Regional pentru Protecția Consumatorilor (Iași) în vizită de lucru la sediul APCSP // Comunicate de presă]]> http://www.consumator.gov.md/libview.php?l=ro&idc=46&id=2198&t=/Presa/Comunicate-de-presa/Reprezentantul-Comisariatului-Regional-pentru-Protectia-Consumatorilor-Iai-in-vizita-de-lucru-la-sediul-APCSP/ Directorul Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței, Dl. Iurie Eremia, a participat astăzi, 14 noiembrie, la o întrevedere cu reprezentantul Comisariatului Regional pentru Protecția Consumatorilor (Iași) din cadrul Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor, Dl.Teodor Cristian Hâncu.]]> 14.11.2018 16:04 Invitație în cadrul workshopului: "COMERȚUL ELECTRONIC ȘI PROTECȚIA CONSUMATORILOR" <![CDATA[Invitație în cadrul workshopului: "COMERȚUL ELECTRONIC ȘI PROTECȚIA CONSUMATORILOR" // Comunicate de presă]]> http://www.consumator.gov.md/libview.php?l=ro&idc=46&id=2197&t=/Presa/Comunicate-de-presa/Invitatie-in-cadrul-workshopului-COMERUL-ELECTRONIC-I-PROTECIA-CONSUMATORILOR/ Stimați jurnaliști, Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței (APCSP) vă invită să participați în cadrul Atelierului de lucru Jean Monnet: "Comerțul electronic și protecția consumatorilor". Workshopul este susținut de proiectul UE - Catedra Jean Monnet în cadrul politicilor UE de protecție a intereselor economice ale consumatorilor (EU4CONS), și abordează domeniul comerțului electronic și reglementările legale și instituționale ale acestuia în Republica Moldova.]]> 14.11.2018 13:11 ANUNȚ <![CDATA[ANUNȚ // Anunţuri]]> http://www.consumator.gov.md/libview.php?l=ro&idc=111&id=2196&t=/Presa/Anunturi/ANUN/   AGENŢIA PENTRU PROTECŢIA CONSUMATORILOR ȘI SUPRAVEGHEREA PIEȚEI Comisia de Concurs   ANUNȚ Lista candidaţilor care au promovat proba scrisă şi sînt admişi la interviu pentru ocuparea funcţiei publice vacante, după cum urmează:         Inspector - Direcția control produse industriale și servicii     Nr. Numele, Prenumele 1. Cazacu Mihai   Interviul se ]]> 13.11.2018 14:23 Dispozitive moderne, dar necalitative <![CDATA[Dispozitive moderne, dar necalitative // Comunicate de presă]]> http://www.consumator.gov.md/libview.php?l=ro&idc=46&id=2195&t=/Presa/Comunicate-de-presa/Dispozitive-moderne-dar-necalitative/ Cetățenii moldoveni achiționează produse dintre cele mai moderne, însă nu întotdeauna se dovedesc a fi calitative. Recent, o consumatoare a procurat pentru copilul său un ceas Wonlex, menit să localizeze copilul și să afișeze poziția acestuia pe telefonul parinților în Google maps. O altă doamnă a achiziționat dintr-un punct comercial din Chișinău o brățară pentru măsurarea ritmului cardiac și al tensiunii arteriale. Din motivul necorespunderii acestora cu parametrii de calitate al produselor, consumatoarele au înaintat reclamații către APCSP prin intermediul căreia acestea își solicită drepturile de a remedia problemele apărute, înlocui sau cere restituirea contravalorii produsului.]]> 12.11.2018 11:33 Lista de verificare din domeniul siguranţei ocupaţionale în cadrul vizitelor de control <![CDATA[Lista de verificare din domeniul siguranţei ocupaţionale în cadrul vizitelor de control // Planuri de dezvoltare]]> http://www.consumator.gov.md/libview.php?l=ro&idc=134&id=2200&t=/Transparenta/Planuri-de-dezvoltare/Lista-de-verificare-din-domeniul-sigurantei-ocupationale-in-cadrul-vizitelor-de-control/ 09.11.2018 09:07 "Măsoară corect și garantează calitate" <![CDATA["Măsoară corect și garantează calitate" // Comunicate de presă]]> http://www.consumator.gov.md/libview.php?l=ro&idc=46&id=2193&t=/Presa/Comunicate-de-presa/Masoara-corect-i-garanteaza-calitate/ Inspectorii Direcției control metrologic din cadrul Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței desfășoară Campania de informare cu genericul: "Măsoară corect și garantează cantitatea", care are ca scop asigurarea cantității produselor preambalate prin utilizarea corectă a mijloacelor de măsurare. Inspectorii au vizitat unitățile de producere ale companiei "JLK" , "Nefis" și "Supraten" unde au fost efectuate măsurări al produselor lactate precum și de patiserie.]]> 08.11.2018 15:16 Și-a cerut drepturile pentru servicii de vacanță neprestate <![CDATA[Și-a cerut drepturile pentru servicii de vacanță neprestate // Cazuri de succes]]> http://www.consumator.gov.md/libview.php?l=ro&idc=235&id=2191&t=/Cazuri-de-succes/i-a-cerut-drepturile-pentru-servicii-de-vacanta-neprestate/ În cadrul Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței a fost notificată o petiție a unei doamne din Chișinău, ce a procurat un pachet turistic în Grecia. Consumatoarea a achitat pentru sejur peste 550 euro. Acești bani urmau să fie valorificați printr-un sejur de 2 persoane, cazare într-un hotel de 4 stele și alimentație inclusă.]]> 07.11.2018 09:38 Nemulțumiți de prestarea serviciilor bancare <![CDATA[Nemulțumiți de prestarea serviciilor bancare // Comunicate de presă]]> http://www.consumator.gov.md/libview.php?l=ro&idc=46&id=2185&t=/Presa/Comunicate-de-presa/Nemultumiti-de-prestarea-serviciilor-bancare/ Recent, câțiva consumatori s-au arătat indignați de prestarea serviciilor bancare în cadrul a două bănci comerciale din capitală. Consumatorii au beneficiat de executarea unui transfer bancar din străinătate, care din neglijența angajaților, nu au reușit să ridice suma bănească primită, precum și reclamarea de către un consumator a perceperii ilegale a reprezentanților băncii a unei taxe pentru serviciile gospodărești comunale.]]> 05.11.2018 15:12 ANUNȚ <![CDATA[ANUNȚ // Anunţuri]]> http://www.consumator.gov.md/libview.php?l=ro&idc=111&id=2186&t=/Presa/Anunturi/ANUN/ AGENŢIA PENTRU PROTECŢIA CONSUMATORILOR ȘI SUPRAVEGHEREA PIEȚEI Comisia de Concurs]]> 05.11.2018 11:23 ANUNȚ <![CDATA[ANUNȚ // Anunţuri]]> http://www.consumator.gov.md/libview.php?l=ro&idc=111&id=2192&t=/Presa/Anunturi/ANUN/   Agenţia pentru Protecţia Consumatorilor și Supravegherea Pieței autoritatea publică organizatoare a concursului COMISIA DE CONCURS   cu privire la prelungirea termenului limită de depunere a documentelor   Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței, aduce la cunoștință că, termenul limită de depunere a documentelor pentru participare ]]> 30.10.2018 15:16 Vin compromis din cauza butoiului de inox recent procurat <![CDATA[Vin compromis din cauza butoiului de inox recent procurat // Comunicate de presă]]> http://www.consumator.gov.md/libview.php?l=ro&idc=46&id=2184&t=/Presa/Comunicate-de-presa/Vin-compromis-din-cauza-butoiului-de-inox-recent-procurat/ În cadrul Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței a fost înregistrată recent o petiție de la un consumator din sudul Moldovei, care a procurat de la un agent economic un butoi din inox. La exploatarea produsului industrial, consumatorul a constatat că vinul produs s-a oxidat, ceea ce l-a determinat să solicite comerciantului prin intermediul Agenției contravaloarea produsului. Ulterior prin efectuarea unei expertize independente se va demonstra dacă paguba adusă consumatorului este cauzată de producerea necalitativă a butoiului (neutilizarea gazului inert la sudare)]]> 30.10.2018 11:39 Reprezentanții APCSP au desfășurat un workshop despre responsabilitățile agenților economici față de consumatori în cadrul comerțului electronic <![CDATA[Reprezentanții APCSP au desfășurat un workshop despre responsabilitățile agenților economici față de consumatori în cadrul comerțului electronic // Comunicate de presă]]> http://www.consumator.gov.md/libview.php?l=ro&idc=46&id=2182&t=/Presa/Comunicate-de-presa/Reprezentantii-APCSP-au-desfaurat-un-workshop-despre-responsabilitatile-agentilor-economici-fata-de-consumatori-in-cadrul-comertului-electronic/ Astăzi, 25 octombrie curent, reprezentanții Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței (APCSP) s-au reunit în cadrul unui workshop împreună cu reprezentanții mediului de afaceri, pentru a dezbate cele mai importante aspecte cu referire la protecția consumatorilor în cadrul comerțului electronic.]]> 25.10.2018 15:30 Se anunță concurs pentru asistarea APCSP în elaborarea Programului de Dezvoltare Strategică pentru anii 2019-2021, în cadrul Proiectului "Consilierea Guvernului Republicii Moldova în politici economice" <![CDATA[Se anunță concurs pentru asistarea APCSP în elaborarea Programului de Dezvoltare Strategică pentru anii 2019-2021, în cadrul Proiectului "Consilierea Guvernului Republicii Moldova în politici economice" // Comunicate de presă]]> http://www.consumator.gov.md/libview.php?l=ro&idc=46&id=2181&t=/Presa/Comunicate-de-presa/Se-anunta-concurs-pentru-asistarea-APCSP-in-elaborarea-Programului-de-Dezvoltare-Strategica-pentru-anii-2019-2021-in-cadrul-Proiectului-Consilierea-Guvernului-Republicii-Moldova-in-politici-economice/         ]]> 24.10.2018 16:08 Invitație la workshopul: "RESPONSABILITĂȚI FAȚĂ DE CONSUMATOR ÎN CADRUL COMERȚULUI ELECTRONIC" <![CDATA[Invitație la workshopul: "RESPONSABILITĂȚI FAȚĂ DE CONSUMATOR ÎN CADRUL COMERȚULUI ELECTRONIC" // Comunicate de presă]]> http://www.consumator.gov.md/libview.php?l=ro&idc=46&id=2180&t=/Presa/Comunicate-de-presa/Invitatie-la-workshopul-RESPONSABILITAI-FAA-DE-CONSUMATOR-IN-CADRUL-COMERULUI-ELECTRONIC/ Stimați jurnaliști, Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței (APCSP) vă invită să participați la lansarea CAMPANIEI NAȚIONALE ÎN DOMENIUL SIGURANȚEI COMERȚULUI ELECTRONIC: „Cumpără isteț și sigur de acasă". Evenimentul de deschidere se va desfăşura cu organizarea unei mese rotunde cu genericul ]]> 24.10.2018 09:25 Anunț către reprezentanții agențiilor de turism din R.M <![CDATA[Anunț către reprezentanții agențiilor de turism din R.M // Comunicate de presă]]> http://www.consumator.gov.md/libview.php?l=ro&idc=46&id=2183&t=/Presa/Comunicate-de-presa/Anunt-catre-reprezentantii-agentiilor-de-turism-din-RM/ În conformitate cu Legea Nr. 352 din  24.11.2006 cu privire la organizarea şi desfăşurarea activităţii turistice în Republica Moldova  informăm reprezentanții agențiilor de turism  să prezinte Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței dări de seamă trimestriale privind utilizarea formularelor voucherelor turistice. Data limită: 25 ]]> 23.10.2018 10:29 SINTEZA SĂPTĂMÂNALĂ A RECLAMAȚIILOR <![CDATA[SINTEZA SĂPTĂMÂNALĂ A RECLAMAȚIILOR // Comunicate de presă]]> http://www.consumator.gov.md/libview.php?l=ro&idc=46&id=2177&t=/Presa/Comunicate-de-presa/SINTEZA-SAPTAMANALA-A-RECLAMAIILOR/ În contextul utilizării pe larg, în prezent, a dispozitivelor digitale de către consumatori, în adresa APCSP au fost direcționate numeroase reclamații privind calitatea neconformă a telefoanelor mobile procurate, precum și a serviciilor necorespunzătoare de reparație a acestora (servicii GSM- 6 petiții). Dat fiind acest fapt, consumatorii trebuie să țină cont de faptul solicitării calității din partea subiectului economic, precum și respectarea legislației privind reparația produsului în cadrul unei perioade de timp rezonabile, care să nu depășească 14 zile calendaristice de la data în care consumatorul a adus cunoștință vânzătorului neconformitatea produsului. Termenul se poate prelungi numai cu acordul consumatorului și este stipulat în contract.]]> 22.10.2018 15:25 Dăm start Campaniei "Spune NU- produselor contrafăcute! <![CDATA[Dăm start Campaniei "Spune NU- produselor contrafăcute! // Comunicate de presă]]> http://www.consumator.gov.md/libview.php?l=ro&idc=46&id=2176&t=/Presa/Comunicate-de-presa/Dam-start-Campaniei-Spune-NU-produselor-contrafacute/ 22.10.2018 13:42 Ședință de lucru a reprezentanților APCSP cu Organizația Națională de Protecție a Consumatorilor din România <![CDATA[Ședință de lucru a reprezentanților APCSP cu Organizația Națională de Protecție a Consumatorilor din România // Comunicate de presă]]> http://www.consumator.gov.md/libview.php?l=ro&idc=46&id=2175&t=/Presa/Comunicate-de-presa/edinta-de-lucru-a-reprezentantilor-APCSP-cu-Organizatia-Nationala-de-Protectie-a-Consumatorilor-din-Romania/ În perioada 19-20 octombrie, o delegație din cadrul Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței, precum și a Centrului Național pentru Protecția Intereselor Economice ale Consumatorilor vor participa la o vizită de lucru împreună cu Organizația Națională de Protecție a Consumatorilor "InfoCons"din România. Prima întâlnire între reprezentanții Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței și Dl. președinte al "InfoCons", Sorin Mierlea a avut loc în această dimineață astăzi, 19 octombrie curent.]]> 19.10.2018 16:29 Raport instruire pentru trimestrul III, 2018 <![CDATA[Raport instruire pentru trimestrul III, 2018 // Rapoarte]]> http://www.consumator.gov.md/libview.php?l=ro&idc=136&id=2174&t=/Transparenta/Rapoarte/Raport-instruire-pentru-trimestrul-III-2018/ 17.10.2018 10:55 La ce suntem atenți când procuram haine! <![CDATA[La ce suntem atenți când procuram haine! // 7 Sfaturi utile pentru consumatori]]> http://www.consumator.gov.md/libview.php?l=ro&idc=180&id=2170&t=/7-Sfaturi-utile-pentru-consumatori/La-ce-suntem-atenti-cand-procuram-haine/ Îmbrăcămintea este un lucru care ne preocupă pe fiecare din noi, indiferent de activitatea profesională, mediul social, gradul de cultură, etc. Ea are o influență majoră asupra confortului zilnic al nostru. Pentru a crea și a menține acest confort, experții Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței vă propune să țineți cont de următoarele nuanțe atunci când procurați articole vestimentare:]]> 17.10.2018 10:14 ANUNȚ <![CDATA[ANUNȚ // Anunţuri]]> http://www.consumator.gov.md/libview.php?l=ro&idc=111&id=2169&t=/Presa/Anunturi/ANUN/   Agenţia pentru Protecţia Consumatorilor și Supravegherea Pieței autoritatea publică organizatoare a concursului COMISIA DE CONCURS AVIZ   cu privire la prelungirea termenului limită de depunere a documentelor   Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței, aduce la cunoștință că, termenul limită de depunere a documentelor pentru ]]> 16.10.2018 15:54 SINTEZA SĂPTĂMÂNALĂ A RECLAMAȚIILOR <![CDATA[SINTEZA SĂPTĂMÂNALĂ A RECLAMAȚIILOR // Comunicate de presă]]> http://www.consumator.gov.md/libview.php?l=ro&idc=46&id=2168&t=/Presa/Comunicate-de-presa/SINTEZA-SAPTAMANALA-A-RECLAMAIILOR/ Consumatorii din Republica Moldova se plâng tot mai mult pe calitatea serviciilor de reparație auto, recent fiind înregistrate o serie de petiții, în care beneficiarii acestor servicii au rămas nemulțumiți de reparația automobilelor acestora. ]]> 15.10.2018 09:28 ATENȚIE, TAXIMETRIȘTI FALȘI! <![CDATA[ATENȚIE, TAXIMETRIȘTI FALȘI! // Comunicate de presă]]> http://www.consumator.gov.md/libview.php?l=ro&idc=46&id=2167&t=/Presa/Comunicate-de-presa/ATENIE-TAXIMETRITI-FALI/ Stimați consumatori, în cadrul Agenției crește zilnic numărul reclamațiilor cu privire la serviciile de taxi neconforme, care sunt oferite prin intermediul platformelor mobile. Cum se întâmplă totul??? Consumatorii fac comandă de o mașină de taxi pe aplicațiile mobile. La preluarea comenzii, poate veni o mașină "obișnuită", ce nu poate fi considerat drept serviciu legal de taxi.]]> 12.10.2018 13:47 Consumator mulțumit de restituirea a 442 euro pentru uși și ferestre necalitative din termopan <![CDATA[Consumator mulțumit de restituirea a 442 euro pentru uși și ferestre necalitative din termopan // Cazuri de succes]]> http://www.consumator.gov.md/libview.php?l=ro&idc=235&id=2166&t=/Cazuri-de-succes/Consumator-multumit-de-restituirea-a-442-euro-pentru-ui-i-ferestre-necalitative-din-termopan/ Inspectorii Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței au contribuit recent, la restituirea contravalorii de 442 euro pentru un produs neconform. Aceștia, au înregistrat o plângere de la un consumator, care a comandat de la un agent economic o construcție din termopan (uși și ferestre).]]> 11.10.2018 10:51 Reprezentanții Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței au participat în cadrul celei de-a 17-a ediţii a Zilei Naţionale a Vinului <![CDATA[Reprezentanții Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței au participat în cadrul celei de-a 17-a ediţii a Zilei Naţionale a Vinului // Comunicate de presă]]> http://www.consumator.gov.md/libview.php?l=ro&idc=46&id=2164&t=/Presa/Comunicate-de-presa/Reprezentantii-Agentiei-pentru-Protectia-Consumatorilor-i-Supravegherea-Pietei-au-participat-in-cadrul-celei-de-a-17-a-editii-a-Zilei-Nationale-a-Vinului/ 08.10.2018 16:05 SINTEZA SĂPTĂMÂNALĂ A RECLAMAȚIILOR <![CDATA[SINTEZA SĂPTĂMÂNALĂ A RECLAMAȚIILOR // Comunicate de presă]]> http://www.consumator.gov.md/libview.php?l=ro&idc=46&id=2162&t=/Presa/Comunicate-de-presa/SINTEZA-SAPTAMANALA-A-RECLAMAIILOR/ În perioada 1-5 octombrie în adresa Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței au parvenit 26 de sesizări de la consumatori. Plângerile notificate se referă la numeroase servicii prestate necalitativ, care i-au determinat pe consumatori să-și ceară drepturile vizavi de remedierea problemelor apărute. Astfel, aceștia au solicitat alimentarea calitativă a automobilelor cu produse petroliere, motivând necorespunderea alimentării din punct de vedere cantitativ și calitativ a benzinei (2 reclamații).]]> 08.10.2018 13:39